近期以来，包括深圳、东莞等多地在内的新冠确诊病例接连散发，时刻牵动着国人的心。针对来势汹汹的疫情，作为广州市租车连锁企业，精通租车积极响应当地疫情防控号召，全部门店启动疫情应急机制，全力配合此次疫情防控工作，保障所有用户权益，特推出疫情期间租车退改政策，在保障大家安全出行的同时放心租无忧。

精通租车的负责人介绍说，本次疫情下的退改政策延续了2022年春节期间的退改风格，特别针对发生确诊病例所在地的租友们进行调整，即用户所在地、门店所在地、用车期间所在地因疫情导致区域封控管理、城市有疑似病例或确诊病例出现、由于突发疫情客户被紧急遣返、城市属于中高风险地区， 则可享受如下退改政策：

一、由于疫情原因导致无法取车，订单金额全额退还。

二、由于疫情原因导致提前还车，可退未使用天数的租车费用，免除20%违约金。

三、由于疫情原因无法按时前往还车地点还车，免除延时还车费用。

上述中高风险地区及当地疫情政策以官方发布信息为准。精通租车方面表示，如因疫情导致的其它特殊情况或困难，租友们可在第一时间联系总部客服或运营经理寻求帮助；涉及客户订单争议，门店需妥善处理，若无法协商一致，导致投诉升级，则按总部相关政策或规则进行处理。“疫情再度散发是我们大家都始料未及的，好在之前有过相关应急处理经验，虽然疫情动态是不断变化的，但严防严控的政策是我们要坚守的，租客们的租车权益也是我们要坚定维护的。” 精通租车的负责人郑重说道。

据了解，自去年新冠疫情暴发以来，精通租车就已开始根据用户实际情况试行费用减免政策；今年春节前后国内再次出现散发病例以来，精通租车方面就启动了疫情时期安全租车防疫预案，不仅严格要求各个门店、服务网点把车辆消杀纳入日常工作范畴，同时也推出退改政策保障租友租车权益。当下的疫情防控下的租车退改政策再度上线不仅是对精通租车一直以来所秉持的“用户至上”服务理念的体现，更是响应全国防疫抗疫号召、勇担社会责任的体现。

当前疫情防控，人人有责，精通租车方面表示，各门店服务点车辆检查消杀工作正严格有序开展，精通租车接受线上预订并提供上门取送车服务，不论是上班出行，还是商务洽谈，均可放心驾驶。也友情提醒用户朋友，在取还车及用车过程中做好防护工作，戴好口罩，多通风，少接触，确保旅程安全顺利。