做任何事情都不能像他们想要的那样令人满意。 

旅游业难免会引起消费者对旅游质量的不满。 

可能只是个别消费者对质量不满意，也可能是因为旅行社确实存在质量问题，但无论如何，消费者有权向安委会12315或安全委员会投诉质量问题。旅游质量管理部门，但在投诉之前，您需要了解一些问题。

投诉人应该是直接侵犯旅游合法权益的当事人或法定代理人；投诉的内容和要求应当与投诉的范围相一致；信访人应当有明确的信访对象、具体的信访事项和事实。 

投诉范围适用于押金补偿条件：旅行社因自身原因未能达到合同约定的服务标准；旅行社的服务不符合国家或行业标准。

在办理投诉登记手续时，投诉人应提供旅游合同协议、团体收据、旅游路线及相关投诉材料。 

向旅游质量管理部门提交投诉的截止日期为90天。 

逾期不受理的，索赔人以事实为由计算有效期。

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